윈도우 소리 안 날 때 해결 방법, Windows 11 스피커 출력 설정 확인하기

컴퓨터로 동영상을 보거나 음악을 듣는데 갑자기 소리가 나오지 않는 경우가 있습니다.

분명 어제까지 정상적으로 사용했는데 소리가 들리지 않으면 스피커나 컴퓨터가 고장 난 것은 아닌지 걱정하기 쉽습니다.

하지만 Windows 11에서 소리가 나오지 않는 원인은 다양합니다.

단순히 볼륨이 낮아져 있거나 음소거가 설정된 경우도 있고, 여러 개의 스피커나 이어폰을 사용하는 컴퓨터에서는 원하지 않는 장치가 소리 출력 장치로 선택되어 있을 수도 있습니다.

특정 프로그램에서만 소리가 나지 않는다면 Windows 전체 볼륨보다 해당 앱의 개별 볼륨을 확인해야 하는 경우도 있습니다.

이번 글에서는 Windows 11을 기준으로 컴퓨터에서 소리가 나지 않을 때 볼륨과 출력 장치를 확인하는 방법부터 앱별 소리 설정, 블루투스 이어폰과 스피커 연결 상태, 기본적인 점검 순서까지 알아보겠습니다.

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1. 가장 먼저 Windows 볼륨 확인하기

컴퓨터에서 소리가 들리지 않는다면 복잡한 설정을 변경하기 전에 가장 먼저 볼륨 상태를 확인하는 것이 좋습니다.

Windows 11에서는 작업표시줄 오른쪽 아래에서 소리와 관련된 상태를 확인할 수 있습니다.

스피커 아이콘이 음소거 상태로 표시되어 있지 않은지 살펴봅니다.

볼륨이 지나치게 낮게 설정되어 있다면 적당한 수준으로 올린 뒤 다시 소리를 재생해 봅니다.

노트북에서는 키보드에 음량을 줄이거나 음소거하는 기능 키가 있는 경우도 있습니다.

실수로 해당 키를 눌렀다면 Windows의 소리가 갑자기 작아지거나 들리지 않을 수 있습니다.

따라서 가장 먼저 음소거 여부와 현재 볼륨 크기를 확인하는 것이 좋습니다.

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2. 영상이나 음악 자체가 음소거인지 확인하기

Windows의 볼륨이 정상이라고 해서 반드시 모든 프로그램에서 소리가 나오는 것은 아닙니다.

예를 들어 인터넷에서 동영상을 재생할 때 영상 플레이어 자체의 볼륨이 꺼져 있을 수 있습니다.

YouTube와 같은 동영상 서비스나 각종 미디어 플레이어에는 Windows와 별도로 자체 볼륨 조절 기능이 있을 수 있습니다.

따라서 특정 영상에서만 소리가 들리지 않는다면 재생 화면에 표시된 스피커 모양의 버튼을 확인해 봅니다.

다른 영상이나 음악도 재생해 보는 것이 좋습니다.

다른 콘텐츠에서는 정상적으로 소리가 나온다면 컴퓨터 전체의 오디오 문제보다는 해당 콘텐츠나 프로그램의 설정과 관련되어 있을 가능성을 먼저 생각해 볼 수 있습니다.

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3. Windows 11 소리 설정 들어가는 방법

조금 더 자세한 설정을 확인하려면 Windows 설정을 이용할 수 있습니다.

키보드에서

Windows + I

를 누릅니다.

설정이 열리면 일반적으로

시스템 → 소리

순서로 이동합니다.

이곳에서는 컴퓨터에서 사용할 수 있는 출력 장치와 입력 장치, 볼륨 등 여러 오디오 관련 설정을 확인할 수 있습니다.

소리가 나오지 않는 상황에서는 특히 출력 장치를 먼저 살펴보는 것이 좋습니다.

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4. 소리 출력 장치가 무엇인지 확인하기

컴퓨터에 소리를 출력할 수 있는 장치가 하나만 있는 것은 아닐 수 있습니다.

노트북의 내장 스피커 외에도 모니터 스피커, 유선 이어폰, USB 오디오 장치, 블루투스 이어폰 등이 연결되어 있을 수 있습니다.

이때 실제로 듣고 싶은 장치가 아닌 다른 장치로 소리가 출력되도록 설정되어 있다면 컴퓨터에서 소리가 나지 않는 것처럼 느껴질 수 있습니다.

설정 → 시스템 → 소리

에서 현재 선택된 출력 장치를 확인합니다.

사용하려는 스피커나 이어폰이 있다면 해당 장치를 선택한 뒤 소리가 정상적으로 들리는지 확인합니다.

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5. 모니터로 소리가 출력되고 있지는 않은지 확인하기

데스크톱 컴퓨터에서 특히 확인하면 좋은 부분입니다.

HDMI나 DisplayPort 등으로 모니터를 연결한 경우 Windows에서 모니터와 관련된 오디오 장치가 출력 대상으로 표시될 수 있습니다.

하지만 사용하는 모니터에 스피커가 없거나 모니터의 음량이 꺼져 있다면 소리가 들리지 않을 수 있습니다.

이때는 Windows의 출력 장치에서 실제로 사용하는 스피커나 헤드폰이 선택되어 있는지 확인합니다.

새로운 모니터를 연결한 뒤 갑자기 소리가 나지 않기 시작했다면 출력 장치가 변경되지 않았는지 먼저 살펴보는 것도 좋은 방법입니다.

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6. 이어폰을 뽑았는데 스피커 소리가 안 날 때

유선 이어폰을 사용한 뒤 이어폰을 분리했는데도 노트북 스피커에서 소리가 나오지 않을 수 있습니다.

먼저 Windows의 출력 장치를 다시 확인합니다.

이어폰을 분리한 뒤 내장 스피커나 현재 사용할 장치가 출력 대상으로 선택되어 있는지 살펴봅니다.

이어폰 단자에 플러그가 완전히 제거되었는지도 확인합니다.

컴퓨터를 다시 시작한 뒤 출력 장치를 다시 확인해 보는 것도 기본적인 점검 방법입니다.

단순히 볼륨을 계속 높이기보다 어떤 장치로 소리가 출력되고 있는지 확인하는 것이 중요합니다.

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7. 블루투스 이어폰 연결 후 소리가 안 날 때

블루투스 이어폰이 Windows에 연결되었다고 표시되는데 소리가 들리지 않을 수도 있습니다.

이때는 블루투스 연결 상태와 소리 출력 장치를 각각 확인하는 것이 좋습니다.

먼저

설정 → Bluetooth 및 장치

에서 이어폰이 연결되어 있는지 확인합니다.

그다음

설정 → 시스템 → 소리

로 이동해 현재 출력 장치를 확인합니다.

연결한 블루투스 이어폰이 사용할 수 있는 출력 장치로 표시된다면 해당 장치를 선택한 뒤 다시 음악이나 영상을 재생해 봅니다.

블루투스 연결 여부와 실제 소리 출력 대상은 상황에 따라 별도로 확인할 필요가 있습니다.

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8. 특정 프로그램에서만 소리가 안 날 때

인터넷 브라우저에서는 소리가 잘 나오는데 특정 프로그램에서만 소리가 들리지 않을 수도 있습니다.

이 경우 컴퓨터 전체 스피커 문제라고 단정하기보다 해당 앱의 볼륨 설정을 확인합니다.

Windows 11에서는 소리 설정에서 볼륨 믹서와 관련된 기능을 확인할 수 있습니다.

앱별로 볼륨이 다르게 설정되어 있거나 특정 앱이 음소거되어 있는지 살펴봅니다.

예를 들어 전체 Windows 볼륨은 충분히 높더라도 특정 브라우저나 프로그램의 볼륨이 매우 낮게 설정되어 있다면 해당 앱에서만 소리가 작거나 들리지 않을 수 있습니다.

문제가 발생하는 프로그램이 하나인지 모든 프로그램인지 구분하는 것이 중요합니다.

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9. 왼쪽이나 오른쪽에서만 소리가 날 때

이어폰이나 스피커에서 한쪽만 소리가 들리는 경우도 있습니다.

먼저 이어폰이나 스피커의 연결 상태를 확인합니다.

유선 이어폰이라면 단자가 끝까지 제대로 연결되어 있는지 살펴봅니다.

다른 기기에 같은 이어폰을 연결해 양쪽에서 정상적으로 소리가 나는지도 확인해 볼 수 있습니다.

Windows의 오디오 장치 설정에서는 장치에 따라 왼쪽과 오른쪽 채널의 볼륨 균형과 관련된 설정을 확인할 수 있습니다.

한쪽 볼륨이 지나치게 낮게 설정되어 있지 않은지도 살펴봅니다.

다른 기기에서도 동일하게 한쪽 소리만 들린다면 Windows 설정보다 이어폰이나 스피커 자체의 상태를 확인할 필요가 있습니다.

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10. 소리가 너무 작을 때 확인할 사항

볼륨을 높였는데도 소리가 지나치게 작게 들린다면 여러 곳의 볼륨을 확인할 필요가 있습니다.

먼저 Windows 전체 볼륨을 확인합니다.

그다음 사용하는 프로그램이나 동영상 플레이어 자체의 볼륨을 확인합니다.

외부 스피커를 사용한다면 스피커 자체에 있는 음량 조절 버튼이나 다이얼도 확인합니다.

블루투스 이어폰이나 헤드폰 역시 제품에 따라 자체적인 볼륨 조절 기능을 제공할 수 있습니다.

따라서 Windows의 볼륨 하나만 확인하기보다 Windows → 프로그램 → 출력 장치 순서로 살펴보면 좋습니다.

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11. 스피커나 이어폰 자체의 문제인지 확인하기

설정을 변경하기 전에 현재 사용하는 스피커나 이어폰이 정상적으로 작동하는지도 확인해 볼 수 있습니다.

유선 이어폰이라면 가능할 경우 스마트폰이나 다른 컴퓨터에 연결해 소리가 나오는지 확인합니다.

외부 스피커를 사용한다면 전원이 켜져 있는지 확인합니다.

별도의 전원 어댑터나 USB 전원을 사용하는 제품이라면 전원 연결도 살펴봅니다.

무선 이어폰이나 스피커라면 배터리가 부족하지 않은지 확인합니다.

다른 기기에서도 소리가 나오지 않는다면 Windows 설정보다 해당 오디오 기기 자체와 관련된 문제일 가능성도 생각해 볼 수 있습니다.

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12. 컴퓨터를 재시작해서 확인하기

Windows를 오랫동안 사용하거나 새로운 오디오 장치를 연결하고 해제하는 과정에서 일시적인 문제가 발생할 수도 있습니다.

기본 설정에 특별한 문제가 보이지 않는다면 작업 중인 파일을 저장한 뒤 컴퓨터를 다시 시작해 볼 수 있습니다.

재시작한 뒤 아무 프로그램이나 여러 개 실행하기 전에 먼저 소리를 재생해 정상적으로 들리는지 확인합니다.

재시작은 간단한 방법이지만 저장하지 않은 작업 내용이 사라지지 않도록 중요한 문서는 먼저 저장해야 합니다.

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13. Windows 문제 해결 기능 확인하기

Windows 11에서는 시스템 문제를 확인하기 위한 문제 해결 관련 기능을 제공할 수 있습니다.

소리 설정이나 Windows의 문제 해결 관련 메뉴에서 오디오 문제를 진단할 수 있는 항목이 표시되는지 확인해 볼 수 있습니다.

사용 가능한 경우 화면의 안내에 따라 현재 오디오 장치 상태를 점검합니다.

Windows 버전에 따라 문제 해결 메뉴의 위치나 표시 방법이 달라질 수 있으므로 자신의 PC에 표시되는 안내를 기준으로 진행합니다.

기본적인 볼륨과 출력 장치를 확인했는데도 원인을 찾기 어려울 때 사용할 수 있는 방법입니다.

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14. 갑자기 소리가 안 날 때 바로 드라이버를 삭제해야 할까?

소리가 나지 않는다는 이유만으로 처음부터 장치 드라이버를 삭제하거나 인터넷에서 임의의 프로그램을 설치하는 것은 권장하지 않습니다.

단순한 음소거 또는 출력 장치 선택 문제일 수도 있기 때문입니다.

먼저 Windows 볼륨과 출력 장치, 앱별 볼륨, 이어폰이나 스피커 연결 상태를 확인하는 것이 좋습니다.

그래도 문제가 해결되지 않는다면 PC 또는 오디오 장치 제조사가 제공하는 공식 지원 정보를 확인해 드라이버와 Windows 업데이트 상태 등을 살펴볼 수 있습니다.

출처를 알 수 없는 웹사이트에서 드라이버 설치 파일을 무작정 내려받는 것은 피하는 것이 좋습니다.

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15. Windows 11 소리가 안 날 때 확인 순서

컴퓨터에서 갑자기 소리가 들리지 않는다면 다음 순서대로 하나씩 확인해 볼 수 있습니다.

1단계. Windows 볼륨이 음소거 상태인지 확인합니다.

2단계. 볼륨 크기가 너무 낮지 않은지 확인합니다.

3단계. 영상이나 음악 플레이어 자체가 음소거되어 있지 않은지 확인합니다.

4단계. 설정 → 시스템 → 소리에서 출력 장치를 확인합니다.

5단계. 사용하는 스피커나 이어폰이 정확하게 선택되어 있는지 확인합니다.

6단계. 특정 앱에서만 소리가 안 난다면 볼륨 믹서를 확인합니다.

7단계. 블루투스 이어폰이라면 Bluetooth 연결 상태와 출력 장치를 함께 확인합니다.

8단계. 외부 스피커의 전원과 케이블 상태를 확인합니다.

9단계. 컴퓨터를 재시작한 뒤 다시 확인합니다.

10단계. 계속 문제가 발생한다면 Windows 문제 해결 기능과 제조사 지원 정보를 확인합니다.

한꺼번에 여러 설정을 변경하기보다 이 순서대로 하나씩 확인하면 원인을 찾기가 조금 더 쉽습니다.

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소리 문제를 확인할 때 기억할 점

Windows에서 소리가 나지 않는다고 해서 항상 스피커가 고장 난 것은 아닙니다.

특히 여러 개의 오디오 장치를 사용하는 컴퓨터에서는 출력 장치가 바뀌어 있는 경우를 먼저 확인할 필요가 있습니다.

예를 들어 모니터를 새로 연결하거나 블루투스 이어폰을 사용한 뒤 기존 스피커로 돌아왔을 때 출력 장치를 다시 선택해야 하는 상황이 생길 수 있습니다.

또한 특정 앱에서만 문제가 발생한다면 Windows 전체 설정을 변경하기보다 해당 프로그램의 볼륨부터 확인하는 것이 좋습니다.

문제의 범위를 먼저 구분한 뒤 필요한 설정만 변경하면 불필요한 작업을 줄일 수 있습니다.

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마무리

Windows 11에서 갑자기 소리가 들리지 않는다면 가장 먼저 음소거와 볼륨 상태를 확인합니다.

그다음 설정 → 시스템 → 소리에서 실제로 사용하려는 스피커나 이어폰이 출력 장치로 선택되어 있는지 확인해 보세요.

특정 프로그램에서만 소리가 들리지 않는다면 볼륨 믹서나 해당 프로그램 자체의 음량 설정을 확인하는 것이 좋습니다.

블루투스 이어폰을 사용하는 경우에는 기기가 연결되어 있다는 사실만 확인하지 말고 실제 Windows의 소리 출력 장치로 선택되어 있는지도 살펴봐야 합니다.

그래도 해결되지 않는다면 스피커나 이어폰의 전원과 연결 상태를 확인하고 컴퓨터를 재시작한 뒤 다시 테스트할 수 있습니다.

이처럼 간단한 항목부터 하나씩 확인하면 무작정 설정을 변경하지 않고도 컴퓨터에서 소리가 나지 않는 원인을 찾는 데 도움이 됩니다.

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윈도우 와이파이 연결 방법, Windows 11 인터넷 안 될 때 확인할 설정 정리